Polityka prywatności i pliki cookies

dla serwisu KartyLokali.pl i powiązanych subdomen (np. app.kartylokali.pl)

Poniżej znajdziesz w jednym miejscu zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii śledzących w związku z funkcjonowaniem naszej aplikacji i strony.

Spis treści

1. Kto jest administratorem danych?
2. Kontakt w sprawach danych osobowych
3. Jakie dane przetwarzamy?
4. Skąd mamy Twoje dane?
5. Bezpieczeństwo danych
6. Cele i podstawy prawne przetwarzania
7. Okresy przechowywania danych
8. Odbiorcy i podprocesorzy danych
9. Przekazywanie danych poza EOG
10. Zautomatyzowane decyzje / profilowanie
11. Twoje prawa (RODO)
12. Cookies – czym są i na jakiej podstawie z nich korzystamy
13. Jak zarządzać cookies
14. Jakich cookies podmiotów trzecich używamy
15. Logi serwera
16. Dodatkowe informacje
17. Zmiany Polityki

1) Kto jest administratorem danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest RENDPRO LIMITED („Firma RENDPRO”), spółka zarejestrowana w Anglii i Walii, 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF, Company Number: 12485411. Przetwarzanie danych podlega brytyjskiemu UK GDPR oraz RODO (art. 3 ust. 2 RODO) w zakresie danych osób znajdujących się w Unii Europejskiej.

2) Kontakt w sprawach danych osobowych

Firma RENDPRO nie wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem: rodo@rendpro.com.

Przedstawicielem RENDPRO LIMITED w Europejskim Obszarze Gospodarczym na podstawie art. 27 RODO jest: Aleksander Gadomski, adres do korespondencji: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF (adres Firmy RENDPRO), e-mail: rodo@rendpro.com.

Z przedstawicielem można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych osób znajdujących się w EOG. Przedstawiciel nie jest Inspektorem Ochrony Danych.

3) Jakie dane przetwarzamy?

Zakres zależy od funkcji, z których korzystasz:

• Konto w Aplikacji (SaaS): imię i nazwisko/nazwa użytkownika, e-mail, hasło (hash), nazwa firmy, NIP (gdy potrzebny), uprawnienia użytkownika, dzienniki aktywności związane z bezpieczeństwem (np. logowania, zmiany haseł), dane zaproszenia do Aplikacji oraz zapis akceptacji Regulaminu (wersja dokumentu i data). Logowanie, hasła, sesje, zaproszenia i reset hasła obsługuje dostawca uwierzytelniania wskazany w Załączniku nr 2 do Regulaminu.
• Plan i limity: rodzaj Planu, zamówienia i dopłaty, Projekt, do którego przypisano Pakiet, oraz liczba lokali w Projekcie, potrzebne do stosowania limitów Planu.
• Rozliczenia/Stripe: identyfikatory płatności, status płatności, ostatnie 4 cyfry karty i typ karty (o ile Stripe zwraca), kwoty i waluta, dane do faktury (nazwa firmy, adres, numer identyfikacji podatkowej) albo dane do dokumentu sprzedaży dla konsumenta, wystawione faktury i dokumenty sprzedaży. Nie mamy dostępu do pełnych danych karty.
• Obsługa korespondencji i zgłoszeń: adres e-mail, treść wiadomości/załączników, metadane korespondencji.
• Dane wprowadzane do Aplikacji (np. dane inwestycji, budynków i lokali, rzuty, wizualizacje, logo i dane kontaktowe na kartach oraz wygenerowane pliki kart): przetwarzasz je jako użytkownik – my zapewniamy infrastrukturę (rola podmiotu przetwarzającego wobec danych Twoich klientów/kontrahentów – patrz pkt 16). Dane te są zapisywane w Aplikacji na serwerach naszych dostawców w Unii Europejskiej (Frankfurt, Niemcy): w bazie danych i w prywatnym magazynie plików (Załącznik nr 2 do Regulaminu; patrz pkt 16 (A)). Plik .kartylokali, który możesz zapisać na swoim urządzeniu, to Twoja lokalna kopia – nie mamy do niej dostępu.
• Dane techniczne: adres IP, nagłówki przeglądarki/OS, strefa czasu, identyfikatory sesji, tokeny, logi serwera.
• Dane o korzystaniu z Aplikacji (analityka produktowa i nagrania sesji) – zbierane domyślnie po akceptacji Regulaminu; możesz je wyłączyć w każdej chwili w ustawieniach konta: pseudonimowy identyfikator użytkownika, zdarzenia w Aplikacji (odwiedzone ekrany, kliknięcia, użyte funkcje), informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP oraz nagranie przebiegu sesji (obraz tego, co widzisz w Aplikacji, w tym treści Projektów wyświetlane na ekranie); hasła, adresy e-mail i numery telefonów wpisywane w pola formularzy są zawsze zamaskowane (patrz pkt 16 (E)).
• Dane analityczne i reklamowe, w tym identyfikatory online, identyfikatory cookies, adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, zdarzeniach, odsłonach, kliknięciach, źródłach ruchu i konwersjach. W zależności od narzędzia i zakresu przetwarzania dane te mogą stanowić dane osobowe lub dane pseudonimowe. Co do zasady nie łączymy tych danych z kontem Użytkownika w Aplikacji, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych niezbędnych do utworzenia Konta, identyfikacji Użytkownika, zawarcia i wykonania Umowy jest wymogiem umownym. Bez ich podania utworzenie Konta albo świadczenie usługi może być niemożliwe.

Podanie danych wymaganych do wystawienia faktury i prowadzenia rozliczeń jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych i rozliczeniowych.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale bez podania danych kontaktowych udzielenie odpowiedzi może być niemożliwe.

Wyrażenie zgód marketingowych i akceptacja opcjonalnych cookies są dobrowolne. Analitykę produktową i nagrania sesji w Aplikacji możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach konta; bez nich Aplikacja działa w pełnym zakresie.

4) Skąd mamy Twoje dane?

• Od Ciebie - przy aktywacji konta z zaproszenia, zakupie Pakietu, w korespondencji, w panelu.
• Automatycznie - z logów serwera, cookies i SDK (po zgodzie, tam gdzie wymagana).
• Dane rozliczeniowe - z Twoich zakupów przez Stripe.
• Dane kontaktowe B2B mogą pochodzić także z wcześniejszych relacji biznesowych z Firmą RENDPRO, publicznie dostępnych źródeł, formularzy kontaktowych, wydarzeń branżowych, partnerów, korespondencji biznesowej lub innych zgodnych z prawem źródeł.

Jeżeli pozyskaliśmy dane nie bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, przekazujemy jej informacje wymagane przez art. 14 RODO najpóźniej przy pierwszej komunikacji z tą osobą albo w innym terminie wymaganym przez RODO. Informacja może zostać przekazana poprzez bezpośredni link do niniejszej Polityki wraz ze wskazaniem źródła danych i celu kontaktu.

5) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie TLS, kontrola dostępu, hasła wyłącznie w postaci skrótów, odseparowane środowiska, backupy, rejestry dostępu). Regularnie przeglądamy uprawnienia i aktualizujemy systemy. Pytania: rodo@rendpro.com.

6) Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Założenie i utrzymanie konta w Aplikacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędne do umowy).
• Wiadomości transakcyjne i techniczne – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli wiadomość jest niezbędna do zawarcia, wykonania lub obsługi Umowy, w szczególności założenia konta, weryfikacji adresu e-mail, resetu hasła, zaproszenia użytkownika albo obsługi organizacji, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Konta, obsłudze użytkowników, komunikacji systemowej i prawidłowym działaniu Aplikacji.
• Analityka produktowa i nagrania sesji w Aplikacji – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): zrozumienie, jak korzystasz z Aplikacji, wykrywanie błędów i rozwój funkcji. Analityka jest włączona domyślnie po akceptacji Regulaminu; możesz wnieść sprzeciw w każdej chwili, wyłączając ją w ustawieniach konta – od tej chwili nie zbieramy nowych danych.
• Realizacja subskrypcji/płatności i fakturowanie – art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (obowiązek prawny), w zakresie weryfikacji płatności i przeciwdziałania nadużyciom także art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes).
• Wsparcie i korespondencja – art. 6 ust. 1 lit. f (obsługa zapytań, dochodzenie roszczeń, zapewnienie jakości).
• Utrzymanie, bezpieczeństwo, logi, kopie – art. 6 ust. 1 lit. f (zapewnienie bezpieczeństwa usług i danych).
• Analityka, statystyka, pomiar skuteczności kampanii, remarketing i reklama własna – w zakresie przechowywania informacji lub dostępu do informacji na urządzeniu końcowym podstawą jest zgoda Użytkownika wyrażona w banerze zgód na stronie kartylokali.pl. W zakresie dalszego przetwarzania danych przez Firmę RENDPRO dla celów analitycznych i reklamowych podstawą może być zgoda Użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO, zależnie od rodzaju narzędzia, celu i zakresu danych, z zastrzeżeniem prawa do wycofania zgody oraz prawa sprzeciwu.
• Komunikacja marketingowa drogą elektroniczną lub telefoniczną – prowadzimy ją wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej zgody wymaganej przez art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wyraźnie dopuszczają komunikację bez takiej zgody.

Niezależnie od zgody dotyczącej kanału komunikacji, podstawą przetwarzania danych osobowych na gruncie RODO może być zgoda albo prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO, zależnie od okoliczności i istniejącej relacji z odbiorcą. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego skutkuje zaprzestaniem przetwarzania danych w tym celu.

• Spełnienie obowiązków prawnych (podatki/księgowość, odpowiedzi organom) – art. 6 ust. 1 lit. c.
• Kontakt B2B, obsługa relacji biznesowych i działania sprzedażowe – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Firmy RENDPRO polegający na prowadzeniu relacji biznesowych, odpowiadaniu na zapytania, przedstawianiu informacji o usługach oraz rozwijaniu sprzedaży B2B, z zastrzeżeniem obowiązku posiadania wymaganych zgód na komunikację marketingową, jeżeli są wymagane przez przepisy prawa.

7) Okresy przechowywania danych

• Dane powierzone w Aplikacji, w szczególności dane Projektów kart lokali, przesłane pliki oraz inne dane wprowadzone przez Użytkownika – przetwarzamy wyłącznie przez czas trwania Umowy; po jej zakończeniu masz co najmniej 30 dni na pobranie danych (Regulamin § 9a), a następnie usuwamy je w terminie do 30 dni zgodnie z Umową powierzenia; jeżeli usuniesz konto przyciskiem „Usuń konto”, rezygnujesz z okresu pobrania i dane usuwamy w terminie do 30 dni od usunięcia konta. Kopie zapasowe bazy danych utrzymywane przez dostawcę umożliwiają odtworzenie stanu z okresu do 6 godzin. Aplikacja przechowuje też poprzednie wersje każdego Projektu (20 ostatnich zapisów, jedną wersję z każdej godziny ostatniej doby i jedną z każdego dnia z ostatnich 30 dni), aby można było przywrócić wcześniejszy stan Projektu; starsze wersje usuwamy automatycznie, a wszystkie wersje usuwamy razem z Projektem lub kontem. Dodatkowo możesz zapisać kopię Projektu w pliku .kartylokali.
• Dane Twojego Konta i rozliczeniowe (dane do faktury, historia płatności, NIP) – przechowujemy jako administrator przez czas trwania Umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do obrony lub dochodzenia roszczeń (z reguły 3 lata dla roszczeń B2B w Polsce) oraz w celu spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych (wymagane prawem, w tym przez prawo Wielkiej Brytanii).
• Korespondencja i wsparcie techniczne – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z obsługi zgłoszenia (przez okres przedawnienia właściwy dla danego rodzaju roszczenia oraz przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe lub inne właściwe przepisy.).
• Logi techniczne przechowujemy co do zasady przez 90 dni. Logi bezpieczeństwa, dzienniki aktywności i rejestry zdarzeń mogą być przechowywane przez okres korzystania z Aplikacji oraz do 30 dni po usunięciu Konta, a dłużej tylko wtedy, gdy jest to konieczne do wyjaśnienia incydentu, zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązku prawnego.
• Dane analityczne i reklamowe oraz cookies – przez okres wynikający z ustawień danego narzędzia, banera zgód lub polityk dostawców narzędzi analitycznych i reklamowych, co do zasady nie dłużej niż 26 miesięcy, chyba że użytkownik wcześniej wycofa zgodę lub skutecznie zgłosi sprzeciw.
• Dane analityki produktowej i nagrania sesji w Aplikacji – przez okres wynikający z ustawień narzędzia, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od zebrania; po cofnięciu zgody nowe dane nie są zbierane.

8) Odbiorcy i podprocesorzy danych

Wspierają nas dostawcy usług, którzy przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów, w szczególności umów powierzenia, jeżeli działają jako podprocesorzy. Korzystamy wyłącznie z dostawców niezbędnych do świadczenia, zabezpieczenia, rozwoju, rozliczania lub promowania usług.

Dane mogą być przekazywane dostawcom infrastruktury i bezpieczeństwa, operatorom płatności i rozliczeń, dostawcom komunikacji technicznej, dostawcom utrzymania i diagnostyki IT, dostawcom analityki działającym na podstawie właściwej zgody oraz profesjonalnym doradcom i organom uprawnionym na podstawie prawa.

Aktualny Rejestr Podprocesorów i Dostawców Usług Technicznych stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. W zakresie podmiotów przetwarzających dane osobowe na dalsze polecenie Firmy RENDPRO Rejestr stanowi również integralną część Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (RODO / DPA).

9) Przekazywanie danych poza EOG

Firma RENDPRO ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, dlatego dane osób z Europejskiego Obszaru Gospodarczego trafiają do Wielkiej Brytanii na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w Wielkiej Brytanii. Część usługodawców może mieć siedzibę, personel, podwykonawców lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Wielkiej Brytanii lub USA. Dotyczy to zwłaszcza niektórych dostawców infrastruktury, uwierzytelniania, płatności, analityki oraz poczty e-mail. Baza danych Aplikacji, magazyn plików oraz dane analityki produktowej są przechowywane w Unii Europejskiej (Frankfurt), a dostawcy tych usług z siedzibą w USA mają do nich dostęp serwisowy na zasadach opisanych w Rejestrze. Przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework i jego UK Extension albo Standardowych Klauzul Umownych (dla danych przekazywanych z EOG) lub IDTA z UK Addendum (dla danych przekazywanych z Wielkiej Brytanii).

Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG, stosujemy mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności, Standardowe Klauzule Umowne, dodatkowe środki bezpieczeństwa albo inne wymagane zabezpieczenia.

Informacje o miejscu przetwarzania i mechanizmie transferowym stosowanym wobec poszczególnych podprocesorów są wskazane w aktualnym Rejestrze Podprocesorów i Dostawców Usług Technicznych. Informację o możliwości uzyskania kopii właściwych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się pod adresem: rodo@rendpro.com

10) Zautomatyzowane decyzje / profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Możemy używać narzędzi analitycznych i reklamowych do pomiaru skuteczności kampanii, tworzenia statystyk, segmentacji odbiorców, remarketingu lub kierowania reklam. W tym zakresie mogą być przetwarzane dane analityczne i reklamowe, w tym identyfikatory online, identyfikatory cookies, zdarzenia, odsłony, kliknięcia, źródła ruchu i konwersje. W zależności od narzędzia dane te mogą stanowić dane osobowe lub dane pseudonimowe.

11) Twoje prawa (RODO)

Masz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia, sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz interes prawny), przenoszenia danych, wycofania zgody (bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

Masz też prawo złożyć skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce / właściwy organ w Twoim kraju) albo do brytyjskiego Information Commissioner's Office (ICO).

Kontakt w sprawach praw: rodo@rendpro.com.

12) Cookies - podstawa korzystania

Pliki cookies i podobne technologie stosujemy:

• niezbędne – aby świadczyć usługę online (bez zgody),
• analityczne/marketingowe/funkcjonalne – po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze/menedżerze zgód.

Brak zgody nie ogranicza działania strony ani Aplikacji.

13) Jak zarządzać cookies

• W banerze zgód na stronie kartylokali.pl – przy pierwszej wizycie i ponownie w każdej chwili, gdy zechcesz zmienić decyzję.
• W przeglądarce (blokada/usuwanie cookies; tryb prywatny; rozszerzenia).
• W Aplikacji: analitykę produktową i nagrania sesji wyłączasz i włączasz w ustawieniach konta.

14) Jakich cookies/SDK podmiotów trzecich używamy

Na stronie kartylokali.pl używamy jednego narzędzia analitycznego: Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited, Irlandia; dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie EU-U.S. Data Privacy Framework), identyfikator G-M450XYMKX0, kategoria: statystyczna, cookies: _ga i _ga_M450XYMKX0, okres działania do 2 lat. Narzędzia analityczne na stronie kartylokali.pl są uruchamiane po wyrażeniu zgody w banerze zgód.

Narzędzia analityczne, reklamowe, nagrania sesji i inne technologie niewymagane do podstawowego działania strony są uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody.

Lista nie obejmuje narzędzi, które nie zostały faktycznie wdrożone lub aktywowane.

Aplikacja app.kartylokali.pl stosuje mechanizmy niezbędne do działania: ciasteczka i pamięć przeglądarki obsługujące sesję logowania (dostawca uwierzytelniania wskazany w Załączniku nr 2 do Regulaminu) oraz zapamiętanie ustawień. Jedynym narzędziem analitycznym w Aplikacji jest PostHog (analityka produktowa i nagrania sesji); jego ciasteczka i pamięć lokalna są zapisywane po akceptacji Regulaminu, a analitykę możesz wyłączyć w ustawieniach konta. Aplikacja nie korzysta z narzędzi reklamowych.

15) Logi serwera

W związku z korzystaniem ze strony i Aplikacji możemy rejestrować wybrane zdarzenia techniczne, w szczególności adres IP, czas zdarzenia, identyfikator żądania, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz inne metadane niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki, obsługi incydentów i przeciwdziałania nadużyciom.

16) Dodatkowe informacje

(A) Dane aplikacyjne i rola RENDPRO

• Wobec danych wprowadzanych do Aplikacji co do zasady działamy jako podmiot przetwarzający w zakresie wykonywania udokumentowanych poleceń Użytkownika. W odniesieniu do operacji, dla których Firma RENDPRO samodzielnie określa cele przetwarzania, w szczególności bezpieczeństwa własnej usługi, przeciwdziałania nadużyciom, rozliczeń i obrony roszczeń, Firma RENDPRO działa jako odrębny administrator. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące bezpieczeństwu danych oraz przetwarzamy je zgodnie z Twoimi udokumentowanymi instrukcjami na podstawie Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (RODO), którą akceptujesz w momencie zawarcia Umowy głównej. Pełna treść Umowy powierzenia (DPA) dostępna jest pod adresem: https://kartylokali.pl/rodo
• Wobec danych uwierzytelniania Twojego konta (hasło, sesje), logów bezpieczeństwa i technicznych, rozliczeń i płatności oraz zapisów akceptacji dokumentów i zgód jesteśmy administratorem (patrz pkt 6). Dane identyfikacyjne osób, którym Użytkownik nadał dostęp do Aplikacji (imię, nazwisko, e-mail, rola), oraz dane wprowadzone do Projektów przetwarzamy jako podmiot przetwarzający na podstawie Umowy powierzenia.
• Projekty kart lokali (dane inwestycji, budynków i lokali, rzuty, wizualizacje, logo, dane kontaktowe na kartach, ustawienia kart i wygenerowane pliki kart) są zapisywane w Aplikacji i dostępne po zalogowaniu z różnych urządzeń: dane w bazie danych w Unii Europejskiej, pliki w prywatnym magazynie plików (dostawcy w Załączniku nr 2 do Regulaminu). Plik .kartylokali, który możesz zapisać na swoim urządzeniu, jest Twoją lokalną kopią Projektu – nie mamy do niego dostępu. Wygenerowane pliki kart przechowujemy 30 dni od ich wygenerowania, potem usuwamy je automatycznie (Projekt zostaje na koncie, a karty możesz wygenerować ponownie). Poprzednie wersje Projektu przechowujemy do 30 dni, aby można było przywrócić wcześniejszy stan (szczegóły w pkt 7).

(B) Konto i usunięcie danych

Konto możesz usunąć przyciskiem „Usuń konto” w ustawieniach konta w Aplikacji lub poprzez kontakt na kontakt@REND.PRO (po weryfikacji tożsamości). Usunięcie konta przyciskiem oznacza rezygnację z okresu pobrania danych i skutkuje usunięciem konta u dostawcy uwierzytelniania oraz trwałym usunięciem danych aplikacyjnych (powierzonych), w tym Projektów i przesłanych plików, w terminie do 30 dni, zgodnie z Umową Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (RODO / DPA); przed potwierdzeniem Aplikacja przypomina o zapisaniu kopii Projektów w plikach .kartylokali. Techniczne usunięcie konta nie zwalnia nas jednak z prawnego obowiązku dalszego przechowywania Twojej dokumentacji księgowej, zamówień oraz dokumentów sprzedaży i danych do faktur przez okres wymagany przepisami podatkowymi i do upływu okresów przedawnienia roszczeń.

(C) Dane kontaktowe B2B i komunikacja marketingowa

Dane kontaktowe B2B mogą pochodzić także z wcześniejszych relacji biznesowych z Firmą RENDPRO, publicznie dostępnych źródeł, formularzy kontaktowych, wydarzeń branżowych, partnerów lub korespondencji biznesowej.

W przypadku komunikacji marketingowej stosujemy wymagane zgody albo inne podstawy przewidziane prawem. Odbiorca może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej lub zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

(D) Wiadomości transakcyjne i techniczne

Wysyłamy wiadomości transakcyjne i techniczne związane z korzystaniem z Aplikacji, w szczególności wiadomości dotyczące założenia konta, weryfikacji adresu e-mail, resetu hasła, zaproszeń do organizacji, zmian bezpieczeństwa, powiadomień systemowych, płatności, istotnych zmian w usłudze oraz obsługi Konta.

W tym celu przetwarzamy adres e-mail, imię lub nazwę użytkownika, identyfikator użytkownika, identyfikator organizacji, treść wiadomości oraz techniczne informacje o wysyłce i doręczeniu wiadomości.

Do wysyłki wiadomości możemy korzystać z dostawców poczty transakcyjnej wskazanych w aktualnym Rejestrze Podprocesorów i Dostawców Usług Technicznych.

Wiadomości transakcyjne i techniczne nie stanowią newslettera ani komunikacji marketingowej. Rezygnacja z newslettera lub komunikacji marketingowej nie obejmuje wiadomości transakcyjnych i technicznych niezbędnych do obsługi Konta, bezpieczeństwa lub realizacji usługi.

(E) Analityka produktowa i nagrania sesji w Aplikacji

W Aplikacji korzystamy z narzędzia PostHog (PostHog, Inc.; dane przechowywane w Unii Europejskiej, Frankfurt) do analityki produktowej i nagrań sesji. Analityka jest włączona domyślnie po akceptacji Regulaminu. Możesz ją wyłączyć w każdej chwili w ustawieniach konta; od tej chwili narzędzie nie zbiera nowych danych.

Gdy analityka jest włączona, możemy przetwarzać: pseudonimowy identyfikator użytkownika, zdarzenia w Aplikacji (odwiedzone ekrany, kliknięcia, użyte funkcje), informacje o urządzeniu i przeglądarce, adres IP oraz nagranie przebiegu sesji, czyli obraz tego, co widzisz w Aplikacji, w tym treści Projektów i wpisywane dane widoczne na ekranie. Hasła, adresy e-mail i numery telefonów wpisywane w pola formularzy są zawsze zamaskowane, a ekrany ustawień konta dostawcy logowania nie są nagrywane. Narzędzie nie zapisuje treści żądań sieciowych, tokenów ani danych płatniczych (płatność odbywa się na stronie Stripe). Ciasteczka i pamięć lokalna narzędzia nie są zapisywane, gdy analityka jest wyłączona.

Dane te wykorzystujemy do zrozumienia, jak używana jest Aplikacja, do wykrywania problemów w interfejsie i do rozwoju funkcji. Nie wykorzystujemy ich do reklamy ani do podejmowania decyzji wobec Ciebie.

17) Zmiany Polityki

• Możemy aktualizować Politykę prywatności, w szczególności ze względów prawnych, technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa lub w związku ze zmianami funkcji Aplikacji.
• Zmiany techniczne, porządkowe, redakcyjne, doprecyzowujące albo korzystne dla użytkownika mogą wejść w życie po upływie 7 dni od dnia publikacji lub poinformowania użytkownika.
• Zmiany dotyczące zakresu lub celów przetwarzania danych, podstaw prawnych, kategorii odbiorców danych, podprocesorów, transferów danych poza EOG, narzędzi analitycznych lub innych istotnych zasad przetwarzania danych wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 30 dni od dnia poinformowania użytkownika, chyba że zmiana jest korzystna dla użytkownika, wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa albo wymaga wcześniejszego wdrożenia ze względów bezpieczeństwa.
• Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie pod adresem https://kartylokali.pl/polityka-prywatnosci. Archiwalne wersje udostępniamy na żądanie.